Preguntas frecuentes:
¿Qué cantidad de leche necesito?
Con 30 ml es suficiente. Entregar en un bote o bolsa cerrado herméticamente. Preferible dar recién sacada o congelada
¿Pelos? ¿Todo vale?
Es preferible cortar los pelos con una tijera y guardarlos en una bolsa hermética, de esta manera los pelos estarán más limpios. Si los pelos son recogidos de la ropa o del suelo pueden tener pelusas de otros colores que ensucien el resultado final de la pieza, pero entendemos que a veces son los únicos que tenéis, si es así intentad apartar todas las «pelusitas» que no sean parte de los pelos. Así evitamos que se contamine 😉
¿Qué pasa si tengo algún problema con mi pieza?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Siempre procuraremos darte la mejor atención posible y buscar soluciones.
¿Dónde llevo/envío mi elemento para hacer mi joya?
!Nosotros te recogemos el elemento en tu casa y te lo mandamos de vuelta! El servicio de recogida se realizará mediante la empresa NACEX. Es recomendable que nos facilites un nº de teléfono para que el repartidor/a pueda ponerse en contacto. Recogeremos el elemento que elijas al día siguiente de efectuar el pago.
¿Cuanto tiempo tarda?
Los plazos para las joyas de leche materna suelen demorar un poco mas debido al secado de la misma, por lo tanto estarán disponibles entre 15 y 30 días después de realizar el pre-pedido y efectuar el pago. Para otros elementos el tiempo es menor, entre 4 y 10 días después de efectuar el pago. Cuando efectúes el pago recibiras un correo electrónico con la información de tu pedido detallada.
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